プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

パンダ学園（以下「当サービス」）は、ユーザー（保護者アカウントおよびお子様プロフィール）の個人情報を適切に保護することが重要な責務であると認識し、本プライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。

第2条（取得する情報）

• • 保護者アカウント情報：メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）、氏名、生年
• • お子様プロフィール情報：ニックネーム、暗証番号（ハッシュ化して保存）、年齢レベル、アバター画像
• • 利用履歴：閲覧した記事、いいね、フォロー、投稿・コメント・スタンプの内容
• • お支払い情報：ファミリープランのご契約状況（決済カード情報自体は当サービスのサーバーには保存されず、後述の決済代行会社が管理します）
• • お問い合わせ内容：お問い合わせフォームからご入力いただいた内容
• • アクセス情報：IPアドレス、Cookie、ブラウザの種類等（アクセス解析のため）

第3条（利用目的）

• • サービスの提供・運営・本人確認のため
• • ファミリープランの決済処理のため
• • お子様の閲覧履歴・いいね・感想を保護者アカウントに表示し、親子のコミュニケーションを支援するため
• • お問い合わせへの対応のため
• • サービスの改善・新機能の検討のため
• • 重要なお知らせの配信のため
• • 不正利用の防止・利用規約違反への対応のため

第4条（お子様の情報について）

お子様プロフィールに関する情報（閲覧履歴・いいね・感想・スタンプ等）は、当該お子様プロフィールを作成した保護者アカウントに紐づけて管理し、他の保護者・第三者に提供することはありません。お子様ご自身が氏名・連絡先等の個人情報を入力する項目は設けていません。

第5条（第三者提供）

当サービスは、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、サービス提供に必要な範囲で、次条の業務委託先に情報を取り扱わせることがあります。

第6条（業務委託先・外部サービス）

• • Stripe, Inc. — ファミリープランの決済処理。カード情報は当サービスを経由せず、Stripeが直接安全に管理します
• • Cloudflare, Inc. — 画像等の配信・不正アクセス対策（WAF）
• • Google LLC（Google アナリティクス等） — アクセス解析による利用状況の把握

第7条（Cookie等の利用）

当サービスは、ログイン状態の維持やアクセス解析のためにCookieを利用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、その場合一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

第8条（安全管理措置）

パスワードや暗証番号は復元不可能な形式（ハッシュ化）で保存し、通信は暗号化（HTTPS）により保護しています。個人情報への不正アクセス・漏えい・滅失・毀損の防止に努めます。

第9条（保存期間・削除）

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保有します。アカウントを退会（削除）された場合、保護者・お子様のプロフィール情報やアバター画像、お支払い情報等は速やかに削除します。ただし、退会に関する統計情報（退会日時、ご利用プラン、メールアドレスのドメイン等、個人を特定できない情報に限ります）は、サービス改善の目的で保持することがあります。

第10条（開示・訂正・削除等のご請求）

ご本人からご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合、法令に従い合理的な期間内に対応します。ご請求は「お問い合わせ」よりご連絡ください。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

当サービスは、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更がある場合はサービス内でお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当サービス上に表示した時点から効力を生じるものとします。

第12条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記よりご連絡ください。